AlmavivA do Brasil seleciona:
*Coordenador de Operações Negocial*
Local de Trabalho – Setor Hoteleiro Sul – Asa Sul
Salário: R$5.100,00
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Transporte, celular fornecido pela empresa, vaga de garagem, Seguro de vida em grupo, Tíquete-refeição de R$29,00 / DIA.
Requisitos: Ensino superior completo e experiência de 2 anos comprovada como coordenador de telemarketing com foco em grupos negociais.
Horário: Segunda a Sexta das 08h às 17:48.
Atividades: Responsável pela gestão da equipe de supervisores, monitorando, planejando, acompanhando e controlando as atividades da operação, assegurando o alcance das metas com o melhor nível de qualidade; Coordenar equipe de supervisores de telemarketing, trabalhando a motivação, observações dos sistemas de atendimento, feedbacks e monitorações, assegurando o alcance das metas, respeitando as regras do cliente contratante e da empresa; Participar da manutenção de campanhas, identificando as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa; Analisar relatórios disponíveis que avaliam o grupo de responsabilidade e o desempenho individual dos supervisores, aplicando de acordo com o procedimento estabelecido; Preparar, analisar e apresentar periodicamente ao gerente da área, indicadores de performance geral da equipe; Atender necessidades internas e externas de informações relativas à produtividade e qualidade; Auxiliar na execução dos registros da Qualidade.
*SE CANDIDATAR!