*Operador de Telemarketing – PCD*
*Salário:* R$ 1.000,00
*Empresa:* IESB
*Local de trabalho:* Brasília – DF (1 vaga)
*Horário:* 13h às 19h
*Descrição:*
Realizar ligações com o objetivo de prospectar novos clientes e aumentar a quantidade de efetivação de matrículas e a retenção de veteranos;
Prestar atendimento via telefone (ativo e receptivo), com relação a queixas, sugestões, informações gerais e outros assuntos relacionados à instituição, direcionando à área responsável para as devidas ações;
Alimentar planilhas de dados com as informações de trabalho, quantificando ligações e agendamento para mensuração do desempenho;
Auxiliar, sempre que necessário, outros setores com ligações telefônicas;
Atender clientes, prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados com o objetivo de captar, reter ou recuperar clientes;
Executar todas as demais atividades compatíveis com sua área de atuação.
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