*Supervisor de Atendimento*
*Carreiras no Americas Serviços Médicos.* A nossa técnica e especialidade se estendem à todas as nossas áreas de negócios. É assim que as coisas acontecem. Como parte da família global de empresas do UnitedHealth Group, nossa rede de hospitais busca superar padrões do mercado por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença. Temos mais de 17.000 pessoas que estabelecem o nosso alto padrão de atendimento à milhões de pessoas em cinco estados do Brasil e no Distrito Federal. É a sua oportunidade de cuidar das pessoas e de trazer o que há de melhor da sua criatividade, compaixão e foco para o trabalho diariamente. Junte-se a nós hoje mesmo e comece a fazer o *melhor trabalho da sua vida.(sm)*
*Principais responsabilidades:*
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Supervisionar as admissões realizadas no setor de atendimento com o intuito de manter o padrão de atendimento da Instituição e conforme exposto na Cartilha de Atendimento; –
Monitorar e intervir na assiduidade e pontualidade dos colaboradores sob sua responsabilidade, bem como elaborar a escala de serviço mensal da unidade; –
Avaliar os resultados relacionados a satisfação do cliente, identificando a origem da insatisfação e propondo ações que viabilizem a satisfação esperada; –
Supervisionar a execução das atividades das telefonistas, afim de garantir o cumprimento correto do atendimento às ligações telefônicas, prestando informações pelos serviços prestados da Instituição; –
Supervisionar a execução das atividades das recepcionistas de controle de acesso, afim de garantir o cumprimento a segurança do Hospital; –
Manter atualizada todas as informações relacionadas às normas dos convênios e do hospital, afim de evitar admissão e/ou disponibilização de serviços para pacientes que não atendam as normas pré-estabelecidas; –
Manter entrosamento com o Corpo Clínico e diferentes serviços do hospital, colaborando com o aperfeiçoamento da assistência hospitalar;
*MAIS INFORMAÇÕES:*
*http://www.gebeoportunidades.com/2017/10/supervisor-de-atendimento-2510.html