Bom dia,
Estamos ofertando a seguinte vaga para compor o quadro de colaboradores da Stefanini IT Solutions:
*Vaga: Gerente de Serviços ITO*
*REQUISITOS:*
– Nível superior completo na área de Tecnologia da Informação (TI), ou em qualquer área, desde que acrescida de curso de especialização com o mínimo de 360 horas, em área de tecnologia da informação; – Mínimo de 5 anos atuando como Gestor de Operações de serviços de service Desk e/ou infraestrutura de TI; – Conhecimentos financeiros básicos (Faturamento, Lucro, Rentabilidade, Markup, Projeções financeiras, …) – Certificado ITIL; – Desejavel pós em gestao de TI; – Desejavel pós em gestao de projetos ou certificação PMP.
*ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:*
Definir o perfil técnico das equipes para gestão das contas, de acordo com o tipo de serviço e operações. Planejar e coordenar as ações para capacitação técnica das equipes contratadas, visando garantir os conhecimentos necessários para atender os requisitos dos serviços estabelecidos com os clientes. Monitorar os indicadores semanais e mensais dos contratos da área, avaliando o desempenho das células em relação aos resultados operacionais, de qualidade e de rentabilidade das contas. Criar e propor melhorias e inovações nos processos e modelos de gestão dos contratos de delivery e outsourcing, visando à melhoria dos indicadores operacionais, de qualidade e rentabilidade.
Interessados enviar email e anexar o CV com pretensão salarial para o e-mail cmacedo@stefanini.com e bsbtalentos@stefanini.com, *colocar o nome da vaga no assunto do e-mail*. Atenciosamente,
Cirdes Borges de Macedo Neto br.linkedin.com/in/cirdesborges