*STEFANINI CONTRATA – OPORTUNIDADE*
Cargo: TECNICO DE SUPORTE I
*Benefícios: *Vale Transporte, Assistência Médica, Vale alimentação/refeição, Assistência Odontológica, Seguro de Vida. *Regime de contratação: *CLT (Efetivo) *Horário: *6 horas diárias (Carga semanal: 36 horas – Formato de escala)
*Salário:* a combinar
– *Atividades realizadas:* Atender às ligações telefônicas e/ou demais formas de contato com saudação padronizada e qualificada, prestar suporte de primeiro nível aos usuários de TI com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviços e incidentes, recepcionar, registrar, priorizar e localizar chamados. – *:* – *Formação:* Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação. – *Experiência:* – Comprovação de atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo Help Desk ou Service Desk de, no mínimo, 06 meses. – Possuir experiência mínima comprovada de 06 (seis) meses na operação de microcomputadores com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, Linux, Pacote MS-Office, BR-Office, browsers de acesse à internet, etc.). – Certificações (obrigatório pelo menos uma das abaixo): – ITIL Foundation Certified – v3 ou superior; – MCITP – Microsoft Certified IT Professional; – Curso Oficial HDI: Customer Service Representative
*Encaminhar currículo para: felipesmr@gmail.com*