*Vagas disponíveis também para PCDs.*
Supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao usuário. Planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional.
*Escolaridade:*
– Superior completo.
*Conhecimentos:*
– Supervisão de Suporte Técnico – Gestão de Indicadores – Metodologia em Kanban – Conhecimento em ITIL v3 – Controle e gestão de Horas Extras e banco de horas. – Análise e tratamento das demandas técnicas.
*Interessados cadastrar currículo em nosso portal: * www.hepta.com.br/oportunidades < www.hepta.com.br/oportunidades?vaga=130>
A Hepta incentiva a candidatura de mulheres e pessoas com deficiência, valorizando a inclusão e a igualdade de gênero. Vaga exclusiva para Brasília-DF.