*A Globalweb Corp é um dos maiores conglomerados brasileiros de Tecnologia da Informação, formado pelas empresas Globalweb Outsourcing, DINAMO Networks, 3P Brasil e NFe do Brasil. A companhia possui expertise em desenvolvimento de softwares de gestão de negócios, soluções de outsourcing e gestão de infraestrutura de TI e Data Center, fabricação de produtos de segurança da informação e soluções na plataforma Microsoft. A empresa é parceira dos maiores fabricantes mundiais de tecnologia da informação e tem mais de 2 mil funcionários, com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo Horizonte.*
*Vaga: Operador Técnico*
*Localidade: *Brasília/DF
*Horário: ** Regime de escala*
*Local:* Brasília/DF
*Escolaridade:* Ensino superior completo ou cursando na área de T.I.
*Atribuições:*
– Monitoramento de serviços críticos utilizando ferramenta de monitoração Zabbix. – Ações de 1º nivel no NOC para tratamento de incidentes e acionamento dos analistas responsáveis pela solução. – Confeccionar relatórios das atividades executadas bem como prover em ambiente direcionado para os demandantes. – Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências do dia para que os demais da equipe tenham base de conhecimento. – Efetuar acesso remoto em servidores para tratamento de atividades pontuais. – Registrar chamados em ferramenta de atendimento e se necessário direcionar aos responsáveis. – Quando necessário realizar atendimento de 3º nível seguindo base de conhecimento com objetivo de sanar incidentes.
*Diferenciais:*
– Conhecimento em AD, office 365, Exchange; – Vivência em ambientes de alta criticidade com ativos de infraestrutura; – Curso em Zabbix;
*Experiência:*
– No mínimo 6 (seis) meses de experiência em atividades relacionadas à monitoramento de ambientes de infraestrutura através de ferramentas e ações proativas para correção de incidentes.
*Vaga: Operador Técnico*
*Localidade: *Brasília/DF
*Horário: ** Regime de escala*
*Local:* Brasília/DF
*Escolaridade:* Ensino superior completo ou cursando na área de T.I.
*Atribuições:*
– Monitoramento de serviços críticos utilizando ferramenta de monitoração Zabbix. – Ações de 1º nivel no NOC para tratamento de incidentes e acionamento dos analistas responsáveis pela solução. – Confeccionar relatórios das atividades executadas bem como prover em ambiente direcionado para os demandantes. – Elaborar diário de bordo relatando as ocorrências do dia para que os demais da equipe tenham base de conhecimento. – Efetuar acesso remoto em servidores para tratamento de atividades pontuais. – Registrar chamados em ferramenta de atendimento e se necessário direcionar aos responsáveis. – Quando necessário realizar atendimento de 3º nível seguindo base de conhecimento com objetivo de sanar incidentes.
*Diferenciais:*
– Conhecimento em AD, office 365, Exchange; – Vivência em ambientes de alta criticidade com ativos de infraestrutura; – Curso em Zabbix;
*Experiência:*
– No mínimo 6 (seis) meses de experiência em atividades relacionadas à monitoramento de ambientes de infraestrutura através de ferramentas e ações proativas para correção de incidentes.
*Certificação/Cursos necessárias:* No mínimo curso ou certificação ITIL FOUNDATION V3
*INTERESSADOS ENVIA CURRÍCULO PARA: * *filipe.santos**@globalweb.com.br <renard.moreira@b2br.com.br%20/%20luciano.silva@b2br.com.br>* e *luciano.silva@globalweb.com.br <luciano.silva@globalweb.com.br>* com o assunto “Vaga – Operador técnico”