[ClubInfoBSB] VAGA – Service Delivery Manager

Estamos contratando PERFIL Service Delivery Manager Contratação CLT Atuação Home office
Atribuições: Construir e mantém relações de trabalho positivas com clientes. Liderar a conformidade completa de ponta a ponta. Liderar o desempenho das entregas de ponto a ponta e melhorias em processo DEVOPS. Liderar reuniões mensais de governança de desempenho de prestação de serviços. Analisar e relatar os KPIs Coordena a resposta à avaliação e resolução de problemas relacionados com a instalação Monitora a gestão das entregas através da análise dos dados Coordenar entregas eficazes e assegura níveis contínuos e elevados de satisfação do cliente. Interagir com os recursos de tecnologia e negócios do cliente para executar quaisquer atividades conjuntas. Gerenciar defeitos e escalonamentos de solicitação de mudança. Controlar chamados de forma a manter entregas com qualidade e cumprimento de SLA
Conhecimentos: Profunda familiarização com o gerenciamento de produção das soluções Azure e Databricks. Profundo conhecimento em sustentação esteira DEVOPS Fortes habilidades de gerenciamento de projetos, experiência especificamente comprovada em entrega complexa; Análise de risco bem desenvolvida e habilidades de mitigação; Identificação proativa de problemas / conflitos e capacidade de resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Organize equipes apropriadas e parceiros estratégicos para participar e resolver todos os problemas de gravidade 1 e 2 e suas causas subjacentes 24x7x365. Inglês intermediário Certificação ITIL Certificação Azure
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Andréa Hirata Recrutamento e Seleção – Tecnologias Avançadas. Avenida Guido Caloi, 1002 – Condomínio Panamérica Green Park – Santo Amaro 05802-140- São Paulo/SP, Brasil T + 11 5171 7868 minsait.com<www.minsait.com/>
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