Vaga: *Monitor de qualidade* Local: ASA SUL / BRASILIA/DF
Monitorar o de atendimento a clientes realizado pelas áreas operacionais.
Atividades a serem desenvolvidas: Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações, pontuar e fazer marcação em relatórios de monitoramento, fornecer informações para aplicação de feedback para a gestão, calibração para alinhamento de conceitos, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas para efetividade do atendimento. Consolidar resultados para apresentação mensal.
Benefícios: SALARIO: R$ 1.512,82 V.REFEIÇÃO V.ALIMENTAÇÃO V.TRANSPORTE PLANO DE SAÚDE SEGURO DE VIDA PLR
Requisitos:
Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento intermediário no excel; Experiência em monitoria da qualidade; Conhecimento em consórcio será um diferencial; Conhecimento no pacote office.
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