*COORDENADOR DE OPERAÇÕES – CALL CENTER*
*Salário: *De R$5.000,00 à R$6.000,00.
*Benefícios:*
· Vale Refeição e/ou Alimentação
· Vale transporte
· Plano de Saúde
· Plano odontológico
· Seguro de vida
· Auxilio creche
· Parcerias: Faculdades, escolas de idiomas, academias entre outros.
· Celular corporativo.
*Nível de escolaridade: *Ensino superior completo
*Requisitos: *Experiência/vivência como coordenador de Call Center, com foco em equipes negociais.
*Responsabilidades:*
ü Gestão da equipe de supervisores;
ü Monitorar, planejar, acompanhar e controlar as atividades da operação;
ü Garantir o cumprimento das normas, padrões, processos e metas de vendas estabelecidos;
ü Coordenar equipe de supervisores de telemarketing, trabalhando a motivação, observações dos sistemas de atendimento, feedbacks e monitorações, assegurando o alcance das metas, respeitando as regras do cliente contratante e da empresa
ü Preparar, analisar e apresentar periodicamente ao gerente da área, indicadores de performance geral da equipe
ü Atender necessidades internas e externas de informações relativas à produtividade e qualidade e eventuais contatos operacionais com os clientes
ü Auxiliar na execução dos registros da Qualidade.
*acessar a vaga:*
*http://www.gebeoportunidades.org/2018/07/coordenador-de-operacoes-call-center.html < www.gebeoportunidades.org/2018/07/coordenador-de-operacoes-call-center.html>*