*IMPLANTA INFORMÁTICA CONTRATA*
*Cargo*: Técnico de Suporte
*Célula:* Coordenação de Atendimento.
*Quem somos e o que temos a oferecer:*
· A Implanta informática atua há 30 anos exclusivamente no fornecimento de solução ERP para Conselhos de Fiscalização do Exercício Profissional.
· Desenvolvemos, sustentamos e evoluímos nossa própria solução que é licenciada e utilizada por mais de 400 Conselhos no Brasil.
· Não atuamos como Fábrica de software.
· Baixa rotatividade de pessoal (diversos Colaboradores com mais de 10 anos de empresa).
· Preocupação constante com a qualidade do produto/código.
*Perfil da vaga: *
· Estamos buscando um profissional que consiga atuar em times multidisciplinares, que tenha sólidos conhecimentos em atendimentos ao cliente.
· Queremos que você agregue valor ao nosso time e à nossa organização, e queremos que a organização agregue valor a você.
*Atribuições principais:*
#Monitorar caixa de e-mails e entrar em contato com o cliente, em caso de dúvidas ou informações insuficientes. #Abertura de ocorrências, classificação por tipicidade e encaminhamento de e-mail ao cliente. #Contatos telefônicos para tratativas de situações pontuais. #Atuação nas soluções desenvolvidas para área de contabilidade. #Participar de reuniões com clientes conforme necessidade.
# Visitas técnicas para realização de treinamentos presenciais, apresentação de novos recursos ou reciclagem.
#Conhecimento elevado na regra de negócios e/ou na aplicação.
#Participar de reuniões com clientes conforme necessidade.
#Participar de implantações de sistemas conforme necessidade.
*Pré-Requisitos:*
· Experiência comprovado em atendimento ao cliente.
*Desejável: *
· Ensino Superior na área de tecnologia ou áreas afins.
*Habilidades pessoais:*
· Iniciativa, responsabilidade, criatividade, flexibilidade e pontualidade
*Candidate-se:*
· Enviar e-mail com o CV, *pretensão salarial* e o assunto “Técnico de Suporte” para rh@implantainfo.com.br
Bruno Machado de Oliveira e Souza
Gerente de Recursos Humanos (61) 3212-6711 | (61) 99962-1469
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