[ClubInfoBSB] VAGA ANALISTA SAP GRC – KLB GROUP

*VAGA ANALISTA SAP GRC – KLB GROUPAtuação 100% remotoCliente final: SamsungHorário de trabalho: durante 01 mês e meio será horário comercial, após esse período será horário da madrugadaContratação PJRequisitos:* o Superior completo;
*o Inglês avançado (Requisito Mandatório)*o Experiência de no mínimo 1 ano com SAP e GRC (NF-e), o Suporte para SAP (S/4 Hana) – 1º e 2º nível o Suporte para GRC (Operações referentes a NF-e , comunicação com a SEFAZ) – 1º nível o Experiência de atendimento ao Cliente e resolução de TICKETS; o Vivência com ferramentas de registro de solicitações e incidentes; o Experiência com análise de dados usando Excel; o Conhecimentos em Microsoft Office, SAP e GRC(NF-e);
*Desejável:*- Conhecimento em processos de negócios e familiaridade com área fiscal (Determinação de impostos, nota fiscal de saída, SEFAZ) – Módulo SD;
*Escopo:*o Controlar Abertura de TICKETS (incidentes e solicitações) de atendimento; o Administrar fila de atendimento e SLA dos chamados; o Relatórios internos de SLA; o Documentação de processos; o Criação e atualização de Manuais; o Essa vaga será responsável pelo atendimento aos usuários da América Latina e contato direto com os desenvolvedores na matriz (Coréia), portanto inglês é requerido mandatório para a posição.
*Email: anogueira@klbgroup.com <anogueira@klbgroup.com>*