Estamos com vagas abertas de Suporte Técnico nas seguintes localidades: Brasília – DF Chapecó – SC Florianópolis – SC Fortaleza – CE Foz do Iguaçu – PR São Paulo – SP Salvador – BA 100% Presencial
Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (Preferencialmente em atividades administrativas da Hotelaria). Superior Cursando ou Completo em TI ou áreas relacionadas ao setor de Hotelaria. Experiência em Sistemas de Hotelaria/Restaurantes/Postos de Gasolina será um diferencial. Disponibilidade para viagens.
Atividades:
– Solucionar problemas por via remota/Presencial por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes. – Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente. – Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas. – Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços da Desbravador Software. – Registrar eventos e incidentes com as devidas soluções na ferramenta de atendimento, fornecida como meio de comunicação com cliente. – Acompanhar e atualizar status e informações do cliente. – Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna. – Identificar e sugerir possíveis melhorias nos processos e procedimentos.
Benefícios: VA + VT + Plano de Saúde. Escala de Trabalho: Segunda a sexta feira- Horário Comercial Etapas do Processo:
Triagem dos CV. Teste Comportamental. Entrevista com o RH. Prova Técnica. Entrevista Técnica.
docs.google.com/forms/d/1RydhtYBBFnFa86R7TJcm8hQyXwkWGglJKAqO0fcFjjs/edit
Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente (Preferencialmente em atividades administrativas da Hotelaria). Superior Cursando ou Completo em TI ou áreas relacionadas ao setor de Hotelaria. Experiência em Sistemas de Hotelaria/Restaurantes/Postos de Gasolina será um diferencial. Disponibilidade para viagens.
Atividades:
– Solucionar problemas por via remota/Presencial por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes. – Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente. – Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas. – Fornecer informações exatas sobre produtos ou serviços da Desbravador Software. – Registrar eventos e incidentes com as devidas soluções na ferramenta de atendimento, fornecida como meio de comunicação com cliente. – Acompanhar e atualizar status e informações do cliente. – Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna. – Identificar e sugerir possíveis melhorias nos processos e procedimentos.
Benefícios: VA + VT + Plano de Saúde. Escala de Trabalho: Segunda a sexta feira- Horário Comercial Etapas do Processo:
Triagem dos CV. Teste Comportamental. Entrevista com o RH. Prova Técnica. Entrevista Técnica.
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