*EMPRESA – STEFANINI*
*CARGO – COORDENADOR SUPORTE*
*CLT* 2800,00
*BENEFICIO PADRÃO *– 440,00
*BENEFICIO COMPLEMENTAR* – 400,00
*TOTAL 3640,00*
*DESCRIÇÃO ATIVIDADES:*
• Atividades administrativas.
• Priorizar atendimentos críticos
• Coordenar mudanças e migrações de serviços
• Acompanhar dashboards
• Acompanhar chamados de atendimentos ao usuário
• Elaborar relatório detalhado dos serviços executados
• Elaborar processos de trabalho em conformidade com ITIL e COBIT
• Elaborar e apresentar books gerenciais
• Acompanhamento de indicadores de serviço SLA
• Analise financeira do cliente atendido.
*NECESSÁRIO*
• *Experiência de no mínimo 02 (dois) anos em coordenação e supervisão de equipes, *organização de métodos de trabalho e habilidades organizacionais de liderança, capacidade analítica e de julgamento e capacidade para trabalhar em equipes multidisciplinares.
• Certificação ITIL emitido por entidade credenciada
• Formação: Curso superior completo na área de Tecnologia da informação;
• Facilidade de comunicação e cordialidade.
• Inglês intermediário
• Cobit
• ITIL Intermediário
• Conhecimento em processos
• *Excel intermediário (provável teste para análise de conhecimento)*
• *Conhecimento em power point*
*EXPERIENCIA*
1 a 03 anos com atendimento ao usuário.
OBS: Por favor envie currículo apenas se estiver de acordo com a descrição acima.
*MAIL*
Encaminhar mail para *geovanisc1512@gmail.com < geovanisc1512@gmail.com>*