Oportunidade de emprego:
*Monitor de atendimento (Qualidade)
Responsabilidades do Cargo:
üAcompanhar as monitorias em operações ativas, receptivas e blended; üElaborar apresentação de resultados de monitoria; üAssegurar o cumprimento dos indicadores as área junto com os monitores; üAssegurar a qualidade dos registros de monitoria; üAplicar feedbacks relacionados as monitorias realizadas pela equipe; üElaborar roteiros de atendimento e instruções de trabalho e monitoria; üRealizar reuniões, treinamentos e reciclagens com a equipe de monitoria e demais áreas de atendimento, buscando a qualidade no atendimento ao cliente; üRealizar outras tarefas correlatas ás suas atividades.
Requisitos necessários:
üEnsino superior completo em Administração, Turismo ou correlatos; üConhecimento intermediário do pacote Office; üElaboração de apresentações gerenciais; üExperiências na área de Monitoria da qualidade de atendimento; üConhecimento em monitorias de atendimento ativo, receptivo e blended.
Horário de trabalho:
Segunda a sexta das 8h30 às 17h30.
*SE CANDIDATAR!