*Grau de Escolaridade e/ou Especialização: *Formação superior em ciência da computação, engenharia de rede de comunicação, engenharia de computação ou áreas correlatas;
*Salário: *a combinar;
*Conhecimentos Técnicos/Específicos:*
– Atendimento a usuários de TIC e em processos de gerenciamento de serviços; – Gerenciamento de incidentes; – Cumprimento de requisições; – Gerenciamento de problemas; – Gerenciamento de mudanças; – Gerenciamento de ativos e configuração de serviços; – Acompanhamento e suporte de chamados; – Gestão de mudanças no ambiente de TIC; – Inventário de hardwares e softwares;
*Certificações:*
– MCITP – Microsoft Certified IT Professional – Server Administrator; – ITIL Foundation Certified – V2 ou V3;
*Interessados enviar currículo com nome da vaga no assunto do e-mail para * recrutamento@hepta.com.br*.*