*Empresa de grande porte reconhecida nacionalmente seleciona profissional para o cargo de:*
*Cargo: *OUVIDOR
*Local: *L4 Norte
*Jornada de trabalho:* 44 horas semanais
*1. **Requisitos: *
· Superior Completo.
· Pós-Graduação.
· Conhecimento em gestão de normas e processos.
· Conhecimento em Análise documental.
· Conhecimento da legislação e normas pertinentes à Instituição.
· Pacote Office – nível intermediário.
*2. Principais Atribuições:*
· Receber as requisições formuladas por membros da comunidade, mesmo aquelas sem identificação; nesse caso, se justificáveis as razões de anonimato e aceitas pelo Ouvidor, encaminhá-las a quem de direito.
· Acompanhar as providências adotadas pelos setores competentes garantindo o direito de resolutividade e mantendo o(s) interessado(s) informado(s) do trâmite dos processos.
· Evitar processos jurídicos contra a Organização por meio da apresentação de soluções no âmbito administrativo.
· Promover as necessárias diligências, visando ao esclarecimento de questões em análise, por meio do direcionamento destas ao setor responsável, cobrando em prazo estipulado a devida solução.
· Gerir os recursos humanos da coordenação do setor.
Interessados deverão encaminhar currículo com *pretensão salarial* até o dia *16/01/2017 *para o e-mail gestaodetalentos.os@gmail.com, colocando no assunto do e-mail: OUVIDOR.