Vaga – SUPERVISOR DE SUPORTE
Pré-requisitos: -Conhecimento básico de Redes de computadores (teoria e pratica) -Conhecimento de ITIL -Conhecimento em AN, WAN, MAN;- Wireless, Wi FI
– Formação: Curso superior completo na área de Tecnologia da informação;
Atividades a serem desenvolvidas:
• Solucionar os chamados, que tenham pertinência com o objeto do contrato; Registrar e controlar os chamados técnicos por meio dos sistemas de gestão de atendimento; Supervisionar a prestação de serviços de suporte presencial (equipes presenciais ou remotas); Efetuar suporte aos sistemas de informação;
– Monitorar os indicadores de desempenho e propor planos de ação corretivos ou proativos; Elaborar relatórios, planos e planilhas de acompanhamento da operação e Apresentação de book e sugestão de melhoria junto a empresa e cliente.
SALÁRIO: 1.500 + 840,00
Local de Trabalho: Brasília DF
Interessados deverão enviar cvs para: geovanisc1512@gmail.com