Autor: Grupos de Email

Supervisor Técnico de T.I

Tipo de contratação: PJ
Modelo: Presencial
Segunda á Sexta, das 08:00 às 17:00h
Atividades
* Supervisionar a equipe, por meio de análise e monitoramento de chamados, fila de atendimento, encerramento de tickets e satisfação do cliente, a fim de manter os indicadores da área sempre atualizados.
* Orientar a equipe em relação a atendimento ao cliente e acionamento de fornecedores.
* Interagir com as demais áreas envolvidas, a fim de solucionar as demandas do cliente externo da melhor maneira.
* Supervisionar a equipe quanto a objetivos e tarefas traçados, para assegurar a qualidade do atendimento, bem como o cumprimento dos prazos estabelecidos.
* Acompanhar atendimentos dos técnicos, analisando a quantidade de chamados e o tempo de espera do cliente, para garantir sua satisfação.
* Prestar suporte à equipe de técnicos, auxiliando na solução e no direcionamento das solicitações dos clientes;
* Verificar o desempenho dos sistemas implantados e dos recursos técnicos instalados, a fim de minimizar eventuais dúvidas do cliente.
* Avaliar o desempenho de equipe, realizando feedbacks, diagnosticando aprendizagem, produtividade e qualidade das atividades exercidas;
* Gerir os principais processos da área, como incidente, incidente grave, requisição de serviços, problema e mudança;
* Realizar abertura de chamados nos fornecedores para acompanhar incidentes e solicitações, bem como prazos de solução;
* Apoiar a coordenação/diretoria em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
Requisitos
* Conhecimento em rotinas e processos de T.I.; * Bom relacionamento interpessoal; * Facilidade e boa comunicação via escrita e oral; * Gestão de tempo e organização; * Perfil proativo; * Organização.

CASO TENHA INTERESSE NA VAGA, POR FAVOR NOS ENCAMINHE SEU CURRÍCULO POR E-MAIL: guilherme@hasest.com.br

Técnico de Suporte N1

Tipo de contratação: PJ
Modelo: Presencial
Segunda á Sexta, das 08:00 às 18:00h

Atividades
* Atendimento técnico a clientes e usuários de forma remota e presencial;
* Solucionar chamados pertinentes a suporte N1 e garantir o alcance do SLA (Acordo de Nível de Serviço);
* Atuar forma rápida e eficiente diante das solicitações de serviço;
* Verificar e corrigir problemas relacionados a infraestrutura e funcionamento de redes.

Requisitos
* Escolaridade Mínima: nível médio completo.
* Experiência mínima: 1 (um) ano de experiência profissional na área de Tecnologia.
* Conhecimento em Linux e Windows.
* Experiência em suporte remoto e/ou manutenção de computadores.
* Experiência em atendimento de suporte ao cliente HelpDesk/Service Desk.
* Conhecimento em suporte e/ou administração de ferramentas do Microsoft.
* Conhecimento em redes TCP/IP.
* Conhecimento prático em cabeamento estruturado e CFTV.
* Bom relacionamento interpessoal/urbanidade.
* Facilidade e comunicação via escrita e oral.
* Perfil proativo.
* Organização.

CASO TENHA INTERESSE NA VAGA, POR FAVOR NOS ENCAMINHE SEU CURRÍCULO POR E-MAIL: guilherme@hasest.com.br
Desde já, agradeço a atenção.

*Dev. PL/SQL Pleno/Sênior*:
– Experiência com desenvolvimento em PL/SQL
– Experiência com metodologia ágil
– Banco de dados Oracle e SQL – Inglês fluente
– Desejável conhecimento em Java
– Se interessou? Envie seu currículo *com a pretensão salarial *para vanessa.tatsch@cwi.com.br ou franciele.cruz@cwi.com.br e vamos conversar! 😉
– Fique à vontade para nos adicionar no Linkedin: linkedin.com/in/vanessa-tatsch-4651b622b <www.linkedin.com/in/vanessa-tatsch-4651b622b>
* linkedin.com/in/franciele-machado-da-cruz-63881672/* Quer saber mais sobre a CWI? Acesse nosso site *cwi.com.br <cwi.com.br/> e nos siga no Instagram @cwisoftware#VEMSERCWI*

*Dev. PL/SQL Pleno/Sênior*:
– Experiência com desenvolvimento em PL/SQL
– Experiência com metodologia ágil
– Banco de dados Oracle e SQL – Inglês fluente
– Desejável conhecimento em Java
– Se interessou? Envie seu currículo *com a pretensão salarial *para vanessa.tatsch@cwi.com.br ou franciele.cruz@cwi.com.br e vamos conversar! 😉
– Fique à vontade para nos adicionar no Linkedin: linkedin.com/in/vanessa-tatsch-4651b622b <www.linkedin.com/in/vanessa-tatsch-4651b622b>
* linkedin.com/in/franciele-machado-da-cruz-63881672/ * Quer saber mais sobre a CWI? Acesse nosso site *cwi.com.br <cwi.com.br/> e nos siga no Instagram @cwisoftware #VEMSERCWI*

*Atuação híbrida 02 vezes por semana no bairro do Paraíso/São PauloContratação CLT + BenefíciosRequisitos:- Possuir 5 anos de experiência na área.* – Experiência em Storage 3Par; – Experiência em Synergy; – Desempenho e arquitetura de storage; – Clustering e High Availability; – Experiência em solução de problemas e storage; – Tecnologias de virtualização e VmWare; – Experiência em redes TCP/IP – Azure Microsoft – M365
*Diferencial:*- Conhecimento sobre solução de problemas em produtos HPE – ITIL e COBIT – Ingles avançado
*Escopo:*- Apoiar a condução de projetos de infraestrutura de TI, no que se refere ao seu desenvolvimento, à implantação e ao acompanhamento. – Apoiar a gestão dos serviços de infraestrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, bem como o encerramento de suas atividades. – Servir de interface entre as áreas funcionais e os provedores de infraestrutura de TI, nos casos em que são extrapolados o tempo de atendimento e/ou a solução do problema. – Servir como ponto de contato dos provedores de serviços de infraestrutura de TI. – Apoiar na implantação de processos de operação e manutenção do ambiente, seguindo os processos de validação, verificação, preparação e teste dos serviços. – Participar da implantação e manutenção das soluções/ferramentas de governança de TI e de gestão de incidentes de problemas. – Prestar apoio na implantação e manutenção de processos de gerenciamento, tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas. – Garantir que toda a documentação do ambiente, o planejamento operacional, lista de inventário, os relatórios estatísticos e os procedimentos, entre outros, estejam disponíveis e atualizados. – Emitir relatórios técnicos e operacionais, relacionando as medidas necessárias para melhoria dos serviços.
*Benefícios:*Vale-refeição R$35,43 dia/ média R$779,70; Vale-alimentação R$ 602,40; Vale-transporte (6% de desconto); Assistência médica/ medicina em grupo; Assistência odontológica R$10,87; Auxílio Babá – R$ 855,16 até 6 meses; Auxílio Creche – R$ 460,85 a partir de 7 meses até 5 anos e 11 meses; Auxílio Babá – R$ 460,85 a partir de 7 meses até 5 anos e 11 meses; PLR; Seguro de vida; Empréstimo; Plano de previdência privada; Programa de bolsa de estudo; Total pass.
*Email: wavila@klbgroup.com <wavila@klbgroup.com>*

*Atuação 100% remotoContratação PJTempo de Projeto: inicialmente 03 mesesProjeto: WMS LATAM Panama (Dashboards)Requisitos Mandatórios:* – Desenvolvimento de Querys em SQL (Oracle e DB2); – Desenvolvimento de Painéis e Relatórios em Power BI; – Criação de Dashboards (KPIs, Mapa de Calor e Automatização de Painéis); – Mapeamento de Dados.
*Desejável:*- Fluência em Inglês ou Espanhol; – Conhecimento básico de ETL.
*Escopo*: será detalhado em entrevista técnica.
*Email: kmarcel@klbgroup.com <kmarcel@klbgroup.com>*

*OBS: É preciso ter atuado ou estar atuando como analista na área de TI com **experiência comprovada em CTPS.*

Envie seu *curriculum com pretensão salarial* para gislane@dividata.com.br e anasantos@dividata.com.br

Atenciosamente,
Gislane Sousa Santos
Gestora Nacional – Contrato 11336/2022
gislane@dividata.com.br DIVIDATA PROC. DE DADOS LTDA
*Profissional Doutorado em Causas Impossíveis: Jesus Cristo!!!*

*Atuação híbrida tendo que ir 1 vez por semana ao escritório no bairro do Morumbi, zona sul de São Paulo/SPNúmero de Vagas: 03 vagasContratação PJTempo de Projeto: Inicialmente 03 meses (podendo ser prorrogado)Requisitos Mandatórios:* – Experiência com modelagem de Data Warehouse; – Experiência comTalend/Pentaho e SQL.
*Escopo*: será detalhado em entrevista técnica.
*Email: anogueira@klbgroup.com <anogueira@klbgroup.com>*