AlmavivA Seleciona
Local de trabalho: Setor Hoteleiro Sul – Asa Sul
Cargo: Supervisor de Telemarketing I – NEGOCIAL – ATIVO – RETENÇÃO
Salário: R$1.736,91
Benefícios: Vale Refeição (R$29,00/DIA) + Vale Transporte + Plano de Saúde + Plano odontológico + Seguro de vida e Plano de carreira.
Requisitos: Desejável ensino superior completo + Experiência como supervis@ de call center negocial comprovada + Habilidade em lidar e motivar equipes negociais e Excel avançado.
Atividades: Responsável pela Gestão da Equipe de receptivo; acompanhar o cumprimento das metas; orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente; estimular o operador na execução de seu trabalho; definir estratégia para cumprimento de metas; prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário; monitorar as ligações de atendimento; analisar relatórios; esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos; fazer apresentação de resultados; elaborar e acompanhar campanhas motivacionais; participar quando necessário dos processos seletivos para representante de atendimento, relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento.
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gebeoportunidades.com/vaga/1157/supervisor-de-telemarketing-em-almaviva-do-brasil