Vaga: Analista de Suporte Nível 2 – Pleno
Estamos em busca de um(a) *Analista de Suporte N2 – Pleno* para atuar em ambiente corporativo com foco em *infraestrutura Microsoft*. O profissional será responsável por dar continuidade ao suporte técnico, atuando em incidentes mais complexos, garantindo a estabilidade dos serviços e atendimento aos usuários com excelência. —————————— Responsabilidades:
–
Atendimento a chamados de nível 2 em ambiente Microsoft (Windows Server, Active Directory, Exchange, etc.); –
Suporte à infraestrutura de rede, servidores, impressoras e dispositivos corporativos; –
Apoio à equipe de N1 quando necessário; –
Escalonamento de incidentes críticos para N3; –
Execução de rotinas de monitoramento e manutenção preventiva.
—————————— Requisitos:
–
Experiência prévia em suporte técnico N2; –
Conhecimentos sólidos em sistemas Microsoft (Windows 10/11, Windows Server, AD); –
Noções de rede (DNS, DHCP, TCP/IP); –
Boa comunicação e postura no atendimento ao usuário; –
Capacidade de análise e resolução de problemas com autonomia.
—————————— Modelo de contratação:
–
Regime: *CLT ou PJ* –
Modelo de trabalho: Híbrido –
Local de referência: Brasília/DF
—————————— Como se candidatar:
Envie seu currículo para *vagasticurriculos@gmail.com* com o assunto: *“Vaga: Analista de Suporte N2 – Pleno”*
No corpo do e-mail, *informe sua pretensão salarial em ambos os formatos: CLT e PJ*.
Estamos em busca de um(a) *Analista de Suporte N2 – Pleno* para atuar em ambiente corporativo com foco em *infraestrutura Microsoft*. O profissional será responsável por dar continuidade ao suporte técnico, atuando em incidentes mais complexos, garantindo a estabilidade dos serviços e atendimento aos usuários com excelência. —————————— Responsabilidades:
–
Atendimento a chamados de nível 2 em ambiente Microsoft (Windows Server, Active Directory, Exchange, etc.); –
Suporte à infraestrutura de rede, servidores, impressoras e dispositivos corporativos; –
Apoio à equipe de N1 quando necessário; –
Escalonamento de incidentes críticos para N3; –
Execução de rotinas de monitoramento e manutenção preventiva.
—————————— Requisitos:
–
Experiência prévia em suporte técnico N2; –
Conhecimentos sólidos em sistemas Microsoft (Windows 10/11, Windows Server, AD); –
Noções de rede (DNS, DHCP, TCP/IP); –
Boa comunicação e postura no atendimento ao usuário; –
Capacidade de análise e resolução de problemas com autonomia.
—————————— Modelo de contratação:
–
Regime: *CLT ou PJ* –
Modelo de trabalho: Híbrido –
Local de referência: Brasília/DF
—————————— Como se candidatar:
Envie seu currículo para *vagasticurriculos@gmail.com* com o assunto: *“Vaga: Analista de Suporte N2 – Pleno”*
No corpo do e-mail, *informe sua pretensão salarial em ambos os formatos: CLT e PJ*.